返品について

返品期限

当店の不手際で商品違い等がございしたら4日以内にご連絡を下さい。ご連絡が無く返品された場合お受けできませんのでご了承ください。
返品・交換は商品到着日から4日以内。5日以上経過した商品の返品は理由を問わず全てお断りいたします。その場合お支払い済み商品でもご返金いたしかねますのでご了承ください。
尚、お客様の責任で傷・汚れのついた商品は交換・返品できません。
 

返品送料

当店の不手際での返品は、お手数ですが送料着払いでお願いします。
「お客様のご注文間違い」など、お客様のご都合による返品・交換の送料は、お客様ご負担となります。その際の返金は、銀行振込にて商品代金のみの返金となり振込み手数料を差し引いて振り込みます。
 

不良品

万一お届け時に花折れ、花枯れがあった場合、商品を交換させていただきます。あるいはお届けした商品が3日以上観賞できなかった場合商品を交換させていただきます。
※鉢植の場合、在庫切れで尚且つ入荷予定が無い場合は別の商品で対応させていただく場合がございます。ご了承下さい。

植物、鉢、その他の商品につきましての、商品画像は実物に近く見えるよう努力しておりますがお客様のご使用のモニタ、ブラウザなどの環境により実物と若干色や質感等が異なる場合がございますがご了承下さいませ。
不明な点はご遠慮なくお問合せ下さい。 

配送・送料について

クロネコヤマト宅急便

※重要※
出荷後、翌々日着の地域はお届け不可です。北海道・沖縄【北東北】青森県・秋田県・岩手県【南東北】宮城県・山形県・福島県、その他、離島や山間部など翌々日着の地域もお届け出来ません。

広島からの発送につき、午前中にお届け出来ないエリアがございます。ご了承下さい。
 

自社配達(配達エリアは広島市中区・西区に限ります)

自社配達は3,300円以上のお買い上げでのお届けになります。配達料は当店が負担いたします。自社配達地域は広島市中区、西区のお届けに限ります。上記配達地域及び金額以外で自社配達を選択されてもお届けできません。配達時間につきましては16時〜18時が最終とさせて頂きます。ご了承下さい。なおお支払い方法について自社配達の場合NP後払いをご利用することはできません。ご不便をおかけしますがご了承下さい。



 

ご来店引き取り（お持ち帰り）

お客様が直接当店へご来店いただき
商品の引き取り（お持ち帰り）になります。
※お持ち帰り可能時間は営業時間に準じます。
※お支払いについて、現金またはクレジットカード、各種電子マネーがご利用いただけます。
楽天ペイ・paypay・nanaco・交通系カード等 

支払い方法について

クレジット

クレジットはクロネコwebコレクトで決済されます。
クロネコwebコレクトはヤマトフィナンシャル株式会社が運営する総合決済サービスです安心してご利用下さい。 

商品代引（クロネコヤマト）

代引手数料：一律 330円（税込）
※代引手数料はお客さま負担となりますのでご注意ください。
 

商品代引（自社配達）

配送方法がクロネコヤマト宅急便の場合はこちらの決済は選択しないで下さい。 

銀行振込

振込手数料はお客様でご負担下さい。
※PayPay銀行は旧ジャパンネット銀行から社名が変更になりました。 

ご来店引き取りお支払い

来店時お支払いは、現金またはクレジットカード、各種電子マネーがご利用いただけます。
楽天ペイ・paypay・nanaco・交通系カード等 

営業日について