初めてフラワースタンドを注文する方のためのFAQ

初めてフラスタを贈る方でも安心して準備できるよう、注文時の注意点や、理想のフラスタを実現するためのよくある質問をまとめました。

STEP 1：イベントのレギュレーションを確認する

Q. 最初に何を確認すればよいですか？

A. まずは、公式サイトに掲載されている「お祝い花に関する案内」を確認しましょう。
会場のスペースや安全上の理由から、お祝い花の受け取りを行っていない公演もあります。また、数千円程度の高額な持ち込み料が必要な場合や、通常とは異なるルールが設けられているケースもあります。
公式サイトに案内が見当たらない場合は、運営事務局に問い合わせて、フラスタの受け入れ可否や必要なルールを確認してください。
持ち込み料が高額な場合や、特殊な規定が設けられている場合は、配送が難しくなる可能性もあります。

Q. 搬入・搬出（回収）の日時は決まっていますか？ また、フラスタのサイズに制限はありますか？

A. 会場や公演によって条件が異なるため、公式の案内で指定日時やサイズの規定を確認しましょう。
搬入・回収の時間や高さ・幅の上限などを、注文前に把握しておくことが大切です。

STEP 2：お花のデザインや仕様について

Q. 届くお花の色は、サイトに掲載されている写真とまったく同じですか？
A. 生花は自然のものなので、写真と完全に同じ色合いや仕上がりになるとは限りません。
同じ品種のお花でも、色の濃淡や花の形、表情にはそれぞれ違いがあります。また、スマートフォンやパソコンの画面設定によっても、実物と写真の色の見え方が異なる場合があります。あらかじめご理解ください。

Q. ヘリウムガス入りのバルーンが付いたフラスタは注文できますか？
A. 会場によっては、ヘリウムガス入りのバルーンが禁止されている場合があります。
安全面への配慮や空調への影響などを理由に、空中に浮かぶ風船の持ち込みを認めていない会場もあります。注文する前に、公式サイトなどでバルーンの使用が禁止されていないか、必ず確認しましょう。

STEP 3：名札や装飾品について

Q. 自分で作ったパネルやぬいぐるみを持ち込むことはできますか？
A.  はい、自作のパネルや装飾品もご使用いただけます。
安全かつ確実にフラスタへ取り付けるため、イベント当日にお客様ご自身で会場にて装飾品を取り付けることはできません。
自作のパネルやぬいぐるみなどを使用される場合は、事前に当店へ郵送、または直接お持ち込みください。お預かりした装飾品は、当店にてフラスタへ取り付けいたします。
なお、装飾品の形状や素材などによっては、取り付けに対応できない場合がございます。ご希望の装飾品がある場合は、事前にご相談ください。


Q. 名札に誤字があった場合、修正や作り直しはできますか？
A. お届け後の修正や返金には対応していません。
名札は、お客様が入力したデータをもとに、そのまま作成します。誤字や脱字、敬称の付け忘れなどがないか、注文を確定する前に十分確認してください。

Q. 展示が終わった後、名札やパネルを返却してもらえますか？

A. 着払いで返却することは可能です。
名札やパネルを含む装飾品は、フラスタの回収後、指定の住所に着払いで返送いたします。

注文前に必ず確認したいチェックリスト
フラスタを注文する前に、次の項目を確認しておきましょう。

・送付先の情報： 会場名、公演名、指定がある場合は搬入場所
・日時の指定： 搬入時間と搬出・回収時間
・サイズの規定： 高さや幅の上限
・レギュレーションのURL： 公式サイトに掲載されているルールの案内ページ
・パネルについての希望： 印刷を依頼するか、郵送・持ち込みにするか、パ　　ネルを使用しないか